Política de privacidad

Cuando usas Z360.AiNavigator AI, recopilamos exclusivamente la información necesaria para procesar, ejecutar y entregarte el resultado de tu diagnóstico técnico y semántico.

• URL del sitio ingresado.
• Correo electrónico asociado a la auditoría.
• Fecha y hora de la solicitud.
• Estado del análisis.
• Plan seleccionado.
• Resultados generados por la auditoría.
• Información técnica visible públicamente desde el sitio analizado.

Resumen clave: A continuación se detalla de forma tabular el desglose de categorías de datos recolectados y su correspondiente justificación técnica:

Para generar el diagnóstico, Z360.AiNavigator AI analiza señales visibles desde el exterior del sitio. Estas señales pueden incluir estructura HTML, títulos, metadatos, encabezados, enlaces públicos, cabeceras HTTP, HTTPS, certificados y otros elementos accesibles desde el navegador.

El análisis se limita a información disponible públicamente. No accedemos a áreas privadas, paneles administrativos, sistemas internos ni información protegida por autenticación. Puedes leer detalles sobre nuestra metodología en cómo funciona el crawler o contrastar las diferencias en el alcance técnico de la auditoría.

Usamos el correo electrónico para asociar la auditoría solicitada, enviar o permitir el acceso al reporte, comunicar información relacionada con el servicio y responder solicitudes de soporte.

• Enviar el resultado o enlace al reporte.
• Comunicar errores o estados de la auditoría.
• Responder consultas realizadas por el usuario.
• Gestionar acceso a funcionalidades futuras, como historial o cuenta de usuario.
• Informar cambios relevantes del servicio cuando corresponda.

La información recopilada se utiliza para operar Z360.AiNavigator AI, generar reportes, mejorar la calidad del análisis y entregar soporte al usuario.

• Ejecutar auditorías solicitadas.
• Generar diagnósticos SEO, GEO y seguridad web básica.
• Priorizar hallazgos y recomendaciones.
• Enviar o mostrar reportes.
• Resolver problemas técnicos o de soporte.
• Prevenir abuso, fraude o uso no autorizado.
• Mejorar el funcionamiento y calidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales cuando corresponda.

Podemos conservar la información asociada a una auditoría durante el tiempo necesario para entregar el servicio, permitir acceso al reporte, prestar soporte, mantener historial de auditorías o cumplir obligaciones legales.

Para los escaneos realizados en modo demo (gratuitos), la data será retenida por 30 días corridos, momento en el cuál podría ser borrada. Si necesitas conservar un historial permanente o comparar avances en el tiempo, puedes consultar nuestros planes y precios.

Cuando el usuario solicite eliminación de sus datos, evaluaremos y procesaremos la solicitud conforme a los requisitos técnicos, legales y operacionales aplicables.

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para operar el servicio, alojar la aplicación, procesar pagos, enviar correos, analizar uso del producto o prestar soporte.

Categorías de proveedores:

• Infraestructura cloud.
• Procesamiento de pagos.
• Servicios de correo transaccional.
• Analítica de uso.
• Herramientas de soporte.
• Servicios de IA o procesamiento automatizado.

Estos proveedores solo deben tratar la información necesaria para prestar sus servicios y no deberían usarla para fines propios distintos de la operación del servicio.

Cuando contratas un plan pagado, el pago puede ser procesado por un proveedor externo especializado. Z360.AiNavigator AI no debería almacenar datos completos de tarjetas de crédito o medios de pago sensibles, salvo la información necesaria para registrar la transacción, estado del pago y plan contratado.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información asociada al servicio, incluyendo controles técnicos y organizacionales orientados a evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de los datos.

Ningún sistema es completamente infalible. Por eso recomendamos no ingresar información confidencial en campos no destinados a ese fin y auditar únicamente sitios propios o autorizados.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, requisitos legales, proveedores o prácticas operacionales. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informarlos por medios razonables.